Politique de retour
Vue d’ensemble
Nous souhaitons rendre les retours simples et cohérents pour les acheteurs internationaux, tout en appliquant des critères d’acceptation clairs.
Critères d’acceptation
Le produit doit être retourné en état d’origine, non utilisé, et avec l’ensemble des pièces et accessoires inclus.
Délais
Le retour doit être demandé dans la période prévue, telle que précisée au moment de l’achat.
Examen à réception
Chaque article retourné est examiné pour confirmer son état et sa conformité à la demande de retour.
Remboursement
Une fois l’examen concluant, le remboursement est déclenché selon les modalités associées au paiement initial.
Option d’échange
Lorsque cela est possible, un échange peut être proposé afin de répondre au besoin sans attente supplémentaire.